Política de privacidade

Última atualização:

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é , CNPJ , com endereço em . Para qualquer assunto sobre privacidade, inclusive para falar com o encarregado de dados, escreva para .

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada; nem nós conseguimos vê-la) e a data em que você aceitou estes termos.
• Assinatura: plano, período, valor, situação (ativa, cancelada etc.), datas de cobrança e o código da assinatura no Mercado Pago.
• Dados técnicos de acesso: registros de login, endereço IP, data e hora, mantidos pelos nossos provedores por segurança e para cumprir o Marco Civil da Internet.
• Mensagens e indicações: as mensagens que você envia em “Novidades e suporte”, seus votos nas próximas funções e, se você usar o programa Indique e ganhe, quem indicou quem. Quem indica vê só o primeiro nome de quem se cadastrou pelo link dele.
• Contagem de uso: números totais e anônimos (quantas visitas, PDFs e etiquetas foram gerados por dia), sem identificar quem gerou.

O que NÃO coletamos: os PDFs de etiquetas e os dados que estão neles (nomes e endereços dos seus compradores, produtos, pedidos). Esses arquivos são lidos e montados no seu navegador e não são enviados aos nossos servidores. Também não recebemos os dados do seu cartão: o pagamento é feito diretamente no Mercado Pago.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, liberar o acesso e cobrar a assinatura: execução do contrato (LGPD, art. 7º, V).
• Enviar e-mails sobre a conta (confirmação, troca de senha, avisos de cobrança ou de mudanças): execução do contrato.
• Segurança, prevenção a fraudes e uso indevido (como compartilhamento de conta): legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar registros de acesso e dados fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Contagem anônima de uso para melhorar o serviço: legítimo interesse, sem dados pessoais.

Não usamos seus dados para publicidade e não vendemos nem alugamos seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme nossas instruções:

• Supabase: login e banco de dados (servidores na região de São Paulo).
• Mercado Pago: processamento dos pagamentos (recebe seu e-mail e os dados da assinatura).
• Netlify: hospedagem do site (pode registrar dados técnicos de acesso, com servidores fora do Brasil).
• jsDelivr: entrega de uma biblioteca técnica usada pelo site.
• Abacus: contador de uso anônimo (recebe só números, nenhum dado pessoal).
• Autoridades: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e as garantias contratuais desses fornecedores.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta: enquanto ela existir. Se você pedir a exclusão, apagamos em até 30 dias.
• Dados de assinaturas e pagamentos: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e consumerista (em geral, 5 anos).
• Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.

6. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o armazenamento do navegador necessário para manter você logado e lembrar preferências da ferramenta (por exemplo, o contador de etiquetas do seu próprio uso). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas protegidas com criptografia, regras de acesso no banco de dados para que cada cliente veja só os próprios dados e uma área privada para o código da ferramenta. Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e de graça:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• exclusão da conta e dos dados (exceto o que a lei nos obriga a guardar);
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Envie o pedido para pelo e-mail cadastrado na conta. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

O serviço é destinado a vendedores e empresas e não é voltado a menores de 18 anos.

10. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política de forma importante, avisaremos por e-mail ou no site antes de a mudança valer.

11. Contato

· CNPJ

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